Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El presente documento establece la Política de Privacidad de Tec Cut (en adelante, "Nosotros" o "La Empresa"), una entidad comprometida con la protección de la privacidad de sus clientes, proveedores y usuarios web en el territorio de la República de Chile.

Toda la información personal recopilada a través de nuestra plataforma web (teccut.cl) o mediante nuestras relaciones comerciales directas será tratada bajo el más estricto estándar de confidencialidad, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones vigentes.

2. Datos que Recopilamos

Para la correcta prestación de nuestros servicios de diseño, fabricación y cotización de troqueles y herramientas de corte personalizadas, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Contacto Comercial: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa a la que representa.
• Datos Técnicos de Proyecto: Requerimientos geométricos, especificaciones de maquinaria, planos o archivos de diseño industrial que usted nos comparta para la fabricación de sus facas.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario.

3. Finalidad del Tratamiento

En Tec Cut utilizamos sus datos de carácter personal estrictamente para los fines autorizados por la legislación vigente, incluyendo:

• Procesar, diseñar y presupuestar sus solicitudes de cotización de herramientas de corte personalizadas.
• Gestionar la logística, fabricación y despacho de los productos adquiridos.
• Brindar soporte técnico y atención posventa especializada.
• Cumplir con las obligaciones fiscales, tributarias y contables chilenas.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceras empresas con fines publicitarios o comerciales sin su consentimiento expreso.

4. Sus Derechos de Información y Control (Derechos ARCO)

La Ley chilena N° 19.628 le otorga el control absoluto sobre sus datos personales. En cualquier momento, usted podrá ejercer de forma gratuita sus derechos denominados ARCO:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales suyos tenemos almacenados.
• Rectificación: Solicitar la modificación o corrección de datos que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (Eliminación): Exigir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados, salvo mandato legal contrario.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, comunicaciones informativas o técnicas no críticas).

5. Seguridad de sus Datos

Entendemos que el diseño de matrices, troqueles y planos de corte representa propiedad intelectual crítica de su negocio. Por ello, implementamos rigurosas medidas de seguridad técnica, administrativa y física para proteger tanto su información personal como sus datos industriales contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o fugas de información.

Nuestra web cuenta con encriptación SSL (Secure Sockets Layer) y nuestros servidores de almacenamiento están protegidos bajo protocolos de seguridad industrial vigentes.

6. Canal de Contacto para Derechos de Privacidad

Para resolver cualquier duda sobre esta política, reportar incidentes de privacidad o ejercer cualquiera de sus derechos ARCO descritos anteriormente, por favor contáctenos a través de nuestro canal formal: